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在2009年，刘强东强调，京东要由价格第一，转向服务第一。据说就源于徐雷的提议。近几年，虽然以客户为中心、服务第一等理念，京东对外说的少了，但徐雷一直在坚持。据京东方面人士消息，在京东内部，消费者一旦对商品进行投诉，首先由客服部门接收反馈，如果问题较为复杂则会升级、由多部门协调处理；徐雷每天接到的工作邮件是海量的，但他会特别认真地处理有关用户的每一封邮件。

在所有统计品牌中，除了海尔之外，同比增长表现极其优异的品牌还有海信。数据显示，海信是唯一一个量额同比均在正增长的品牌，其零售量同比增长4.5%，零售额同比增长高达17.3%。与国内品牌相比，钉科技注意到，外资品牌整体表现不佳。比如博世洗衣机的零售量和销售额均超过市场整体降幅，零售量同比下滑24.3%，零售额同比下滑19.9%。西门子洗衣机则与博世一样，零售量和零售额均呈现同比下滑状态，下降幅度分别为28.4%、22.7%。

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《中华人民共和国证券法》第八十六条规定：通过证券交易所的证券交易，投资者持有或者通过协议、其他安排与他人共同持有一个上市公司已发行的股份达到百分之五时，应当在该事实发生之日起三日内，向国务院证券监督管理机构、证券交易所作出书面报告，通知该上市公司，并予公告；在上述期限内，不得再行买卖该上市公司的股票。

【中标合同】东南网架：预中标2.49亿元PPP项目东南网架（002135）1月6日晚间公告，公司预中标“磐安县卫生和计划生育局磐安县人民医院医技综合楼PPP项目社会资本投资方采购项目”，项目建设投资额约2.49亿元，占公司2017年营业收入的3.21%。

投资者持有或者通过协议、其他安排与他人共同持有一个上市公司已发行的股份达到百分之五后，其所持该上市公司已发行的股份比例每增加或者减少百分之五，应当依照前款规定进行报告和公告。在报告期限内和作出报告、公告后二日内，不得再行买卖该上市公司的股票。